استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر توسط کاربران است.

 

1. شرایط استفاده از وب‌سایت

 

کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز خود را در سایت وارد نمایند. مسئولیت صحت اطلاعات از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی بر عهده کاربر است.

 

2. اطلاعات کالاها و خدمات

 

این فروشگاه تلاش می‌کند اطلاعات کالاها از جمله مشخصات فنی، قیمت، وضعیت موجودی، شرایط گارانتی و سایر اطلاعات مورد نیاز را به‌صورت دقیق و شفاف در اختیار کاربران قرار دهد.

 

مطابق ماده 33 قانون تجارت الکترونیکی، پیش از ثبت سفارش اطلاعات لازم از جمله مشخصات کالا، قیمت، شرایط پرداخت، هزینه ارسال و شرایط گارانتی (در صورت وجود) در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

 

3. ثبت سفارش

 

ثبت سفارش به منزله درخواست خرید کالا بوده و پس از بررسی و تأیید فروشگاه نهایی می‌شود.

 

فروشگاه این حق را دارد که در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، مشکلات فنی، عدم موجودی کالا یا موارد خارج از کنترل، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به‌طور کامل به مشتری بازگرداند.

 

4. قیمت کالاها

 

قیمت‌های درج شده در سایت به‌روز هستند. با این حال در صورت بروز خطا در درج قیمت یا اطلاعات کالا، فروشگاه مجاز به اصلاح یا لغو سفارش خواهد بود.

 

5. پرداخت سفارش

 

پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداخت اعلام شده در سایت انجام می‌شود و ثبت نهایی سفارش منوط به تأیید موفق پرداخت است.

 

6. ارسال و تحویل کالا

 

ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت پست و تیپاکس انجام می‌شود.

 

هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه بوده و هنگام تحویل مرسوله توسط شرکت حمل‌ونقل از مشتری دریافت می‌شود، مگر در شرایط خاص که به‌صورت جداگانه اعلام گردد.

 

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش با توجه به نوع کالا، موجودی انبار و شرایط تأمین، معمولاً بین 1 تا 5 روز کاری است.

 

زمان تحویل نهایی پس از ارسال، به شرایط شرکت حمل‌ونقل و مسیر توزیع بستگی دارد.

 

7. انصراف از خرید و بازگشت کالا

 

مطابق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی، مشتری می‌تواند تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا درخواست انصراف از خرید یا بازگشت کالا را ثبت نماید.

 

انصراف از خرید نیاز به ارائه دلیل ندارد، اما مشتری می‌تواند در صورت تمایل دلیل خود را نیز اعلام کند.

 

شرایط بازگشت کالا: کالا در وضعیت اولیه و استفاده‌نشده باشد

 

کالا دچار آسیب یا استفاده نادرست نشده باشد

 

بسته‌بندی و اقلام همراه کالا کامل باشد

 

جعبه اصلی کالا تا حد امکان سالم باشد

 

 

پس از بررسی و تأیید شرایط، فرآیند بازگشت کالا و استرداد وجه انجام خواهد شد.

 

هزینه ارسال بازگشت کالا در موارد انصراف بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا دارای ایراد، نقص یا مغایرت با سفارش باشد.

 

8. کالاهای معیوب یا مغایر سفارش در صورت وجود نقص فنی، آسیب‌دیدگی یا مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، مشتری باید در اسرع وقت موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.

 

پس از بررسی و تأیید، کالا تعویض یا وجه پرداختی مسترد خواهد شد.

 

9. حریم خصوصی اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات استفاده می‌شود و به هیچ شخص ثالثی واگذار نخواهد شد، مگر در موارد الزامی قانونی.

 

10. مالکیت محتوا

 

کلیه محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، طراحی و سایر موارد متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون اجازه ممنوع می‌باشد.

 

11. تغییر قوانین

 

فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند و نسخه جدید در سایت ملاک عمل خواهد بود.